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海创安徽优秀经销商采访实录:服务好客户是核心

2019/9/18 10:33:51http://www.jybmdi.cn/品牌:海创顶墙整体定制阅读:21手机访问

海创安徽临泉优秀经销商杨贝贝一直以来坚持用心做服务,“让客户感受到尊重和诚意”是她一直放在嘴边的一句话,也正因为客户对她的信任,杨总店内80%的客户都是经由老客户转介绍而来。

九月是一个收获的季节,海创也于月初收获了领航俱乐部的诞生,旨在将全国精英经销商家人汇集,成为推进海创整体发展的智囊团!而营销师日志正是海创智囊团的成果体现之一,是各位精英经销商家人们在终端炮火中总结的宝贵经验!

采访实录

海创安徽临泉优秀经销商杨贝贝一直以来坚持用心做服务,“让客户感受到尊重和诚意”是她一直放在嘴边的一句话,也正因为客户对她的信任,杨总店内80%的客户都是经由老客户转介绍而来。

海创安徽临泉优秀经销商杨贝贝

海创安徽临泉优秀经销商杨贝贝团队

在营销之道中异业合作和样板房经典之术是杨总一直专注经营的。通过异业联盟,仅18年双11活动期间杨总就达到了100多单的签单量。样板房方面,客户还是以自然进店为主,日常服务客户的过程中,本着以客户的需求出发,全心全意为客户服务的宗旨,让客户感受到诚意与尊重,配合异业联盟的经典之术,加之产品本身的优势和巧妙的营销技巧,专卖店的生意就水到渠成了。

活动

活动

一个特别深刻的案例也让我们看到了一个不一样的专卖店服务:

这是一个自然进店的客户,在政府部门工作,急等搬家。他的第一套房子在老房翻新的时候把全部吊顶包给装修公司,但完成后的诸多细节都不尽如人意,对装修公司极不满意。 

活动现场

合影

一次偶然的机会在央视看新闻的间隙,看到了海创在央视的广告,对海创这种领先于传统的新型竹木美学墙板非常感兴趣,便找到了当地的专卖店进行了解。

央视高铁广告

通过实际的了解之后,客户实实在在感受到了海创产品的环保优势,第二套新房装修果断选择了海创。在参观样板房后,客户放心地把全屋的吊顶和墙面都交给了海创安徽临泉专卖店。验房、量房、出效果图、签单等整个过程也在一星期内完成。整个过程中,客户对海创的产品呈现、板材质量、服务细节等都十分满意,这也让专卖店倍感欣慰。

合影

当然在经营中肯定也会遇到一些困难,比如很多客户在挑选品牌时,肯定会存在一个动摇的过程,对此,杨总也为我们分享了一个比较典型的例子。

锦旗

锦旗

之前有一位客户在决定选择海创品牌做全屋整装以后,又去市场看了其它家推荐的墙布后觉得价格便宜,有所动摇。杨总理性客观地为他分析了利与弊:墙布后期问题很多,发霉开裂都是无可避免的弊端,且难清理,整体性价比并不高。

9大优势

而海创集成墙面、竹木美学墙板,施工快捷、整体呈现美观、环保防霉防潮功能好。最终客户在考虑到产品的环保性和墙面后期保养问题后,觉得很有道理,还是选择了海创。

活动现场

总结成功之道,杨总认为最重要的有两点,一是在于服务,要用心为每一位客户考虑,尊重客户,承诺客户的一定都会做到,让客户感受到真挚的诚意。二是海创品牌的产品质量确实过硬,包括环保性、易洁性、美观性、防潮性、施工性、耐候性、保温性、隔音性、难燃性九大优势等,在众多品牌中永远经得起考验。

海创墙板

合影

活动现场

文章来源:海创顶墙整体定制供稿

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